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  • 揭阳市第四人民医院:从细节着手 优化就医环境
    日期:2019-11-28  发布:网站管理员  浏览:17  举报:投诉举报

      为扎实做好创建全国文明城市、创建国家卫生城市各项工作,市第四人民医院将创文创卫工作与医院服务提升相结合,增设一系列便民设施,对医院环境卫生、导医标识牌、规范文明服务等提出严格要求,营造良好的就医环境。


      近日在该院预防接种门诊看到,不少市民带着孩子排队准备接种疫苗,母婴室虽然不大,但设施齐全,非常温馨。市民孙女士说,母婴室的配备非常人性化,给带孩子来打预防针的哺乳妈妈提供方便,孩子喝水、换纸尿裤、哭闹不会影响到别人。设置母婴室,在保护哺乳期妈妈隐私的同时,也体现对婴幼儿的关爱。这是市第四人民医院从细节着手、改善市民就医体验、优化医疗环境的一个重要举措。在此基础上,该院还设立志愿服务站点,并成立志愿服务队,做好劝导戒烟、导医问诊指引、帮扶行走有困难的患者等服务,方便和满足了患者的不同需求,使患者就医体验满意度不断提升(见下图。通讯员 摄)。同时,医院还利用宣传栏、电子显示屏等,开展社会主义核心价值观和创文创卫宣传,营造浓厚的创建氛围,引导大家从自己做起,以实际行动支持、参与创文创卫工作。


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